如何開始使用

• Q.搞不懂如何使用網路購物，或您總認為網路購物很麻煩？只要跟著以下簡單四步驟，您就可以簡單輕鬆的在家中等待貨品送上門囉！？
  ★答：
  1．選購書籍或商品。
  2．我們提供給您多樣的付款方式，讓你輕鬆選擇，購物無壓力。
  3．當您選擇好了付款方式，系統會自動帶您進行填寫資料頁，請正確填寫您的收貨地址跟聯絡電話，這樣您才會在送貨的期限內收到貨唷！！
  4．當您已填寫完成訂購單後，系統會帶您到訂購完成頁，同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱，您可以到訂單查詢，查詢該筆訂單的處理情形唷！！謝！

   

• Q.加入會員有什麼好處？
  ★答：可省卻往後購物時，重複填寫地址等的麻煩，且可隨時查詢訂單處理進度。 註冊成為會員以後，除不定期可以取得優惠資訊外，同時可以享受一邊瀏覽商品、一邊購物的便利。 請由此進入，馬上註冊成為會員。

• Q.你好，我想單獨購買綁腳帶, 可是我看不到購買的窗口？
  ★答：購買綁帶直接上網「綁腳(礒谷)商品區」或來電訂購，以利我們儘速為您出貨，以上說明若有不清楚之處再請聯絡，謝謝！

• Q.請問~拍打棒，那一支可以敲打肩部和頭部,或哪一支好用？
  ★答：請參考網站「健康拍打棒系列」，詳細內容請上http://www.book7-11.com/product-info.asp?id=604，以上說明若有不清楚之處再請聯絡，謝謝！

   

• Q.灌腸袋請問有附管子嗎？謝謝~~
  ★答：您好，此商品跟「遠離疾病的生活」壹書裡面所講的商品是一模一樣的哦！此灌腸袋的管子是軟管式的~~

   

• Q.詹廖明義院長經歷：
  ★答：曾任
  ＊1975年 日本國立廣島大學醫學部畢業
  ＊ 1981年 兵庫醫科大學麻醉學講師
  ＊1982年 日本麻醉學會認定麻醉指導醫師
  ＊1983~85年 林口長庚醫院麻醉科副教授級主治醫師
  ＊1986年 　 財團法人仁愛綜合醫院醫務部主任
  ＊1992年 　 財團法人仁愛綜合醫院副院長
  ＊1995~至今 財團法人仁愛綜合醫院負責醫師
  ＊2003年　　財團法人仁愛綜合醫院總院長/中國醫藥大學兼任副教授
  主要專長
  帶狀庖疹引發之神經痛、自律神經失調、三叉神經痛、過敏性鼻炎、癌症疼痛、各種難治性慢性疼痛、(偏)頭痛、五十肩
  醫師的話
  本院乃本著仁愛精神 - - 取之於社會，用之於社會。行醫濟世，人本色彩濃厚，不僅將病患身體疾病迅速恢復健康，也希望本著慈悲柔軟心來關懷因長年受疼痛折磨受傷的心靈。
  相關著作
  1.星狀神經節阻斷療法
  2.哈日族的醫學常識
  3.疑難雜症的剋星--星狀神經節阻斷療法
  4.過敏性鼻炎的救星--星狀神經節阻斷療法
  5.疼痛就醫指南
  6.胎盤素注射療法--驚人的止痛妙方
  7.胎盤素除皺．美白的效果
  8.帶狀庖疹與科學斬蛇的常識
  9.手術．麻醉與手術室的常識
  10.銀髮族的海外旅遊快樂行
  11.醫療事故的風險管理
  12.醫療疏失的真相
  13.年輕10歲的抗老化醫療
  14.具有速效性的胎盤素療法

   

• Q.您好：我印出訂單後，上面完全沒有貴公司的任何資料（帳號、電話、傳真...），只有出現我訂的資料，這樣要怎麼轉帳ㄌㄟ？
  ★答：您好，本社購物車系統會寄送一封會員通知信到您提供聯絡信箱，請前往接收此信件，並依照信中說明完成訂購，以上說明若有不清楚之處再請聯絡，謝謝！

• Q.請問如何更改購物籃，結果我想更改數量都不行？
  ★答：您好，若您要更改數量，請先登入會員後，至購物籃中改好數量後按下“更新購物車內容”後，確定「結帳」即可。若還是不了解或有疑問，請直接來電或E-MAIL告知，我們會馬上為您處理，以上說明若有不清楚之處再請聯絡，謝謝！

搞不懂如何使用網路購物，或您總認為網路購物很麻煩 ? 只要跟著以下簡單四步驟，您就可以簡單輕鬆的在家中等待貨品送上門囉 ！
1．選購書籍或商品。 
2．我們提供給您多樣的付款方式，讓你輕鬆選擇，購物無壓力。
3．當您選擇好了付款方式，系統會自動帶您進行填寫資料頁，請正確填寫您的收貨地址跟聯絡電話，這樣您才會在送貨的期限內收到貨唷 !!
4．當您已填寫完成訂購單後，系統會帶您到訂購完成頁，同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱，您可以到訂單查詢，查詢該筆訂單的處理情形唷 !!
 

訂購前是否要先加入會員?
若您加入本網站的會員，登入後即可直接向購物中心訂購書籍或商品，並可查詢訂單處理進度。若您還不是會員，仍可直接購物，但無法查詢訂單。

如何查詢我的訂單資料呢?
請您至網頁右上方的「訂單編號查詢」查詢所訂購書籍或商品的狀況。（需加入會員才能查詢訂單喔！！）

如何知道我是否訂購成功了呢?
想知道您所訂購的商品情形，請您至網頁上方的「訂單編號查詢」進度查詢內確認。若您已訂購成功，在訂單明細中即可看到該筆訂單紀錄。
 

請問今天訂購的書籍或商品明天就可以到貨嗎?
若在無缺書或商品的情況下，原則上在付款成功後1～2個工作天（不含例假日）就能將書籍或商品送達您的指定地點。
 

為什麼我同時訂購了很多書籍卻不是同時收到呢?
若您是在同時間同訂單訂購書籍，則請您於上班時間直接來電02-22188503或e-mail告知，以利為您查詢。

我一次訂購了多筆訂單，是否可以合併於一筆轉帳呢?
可以的，但請您註明訂單編號及款項單筆數，完成後請您來信e-mail再次確認明細即可。另運費只需加一次即可喔！（滿2000可免運費）

請問書籍或商品可以寄送到外島或海外嗎?
可以的，但請您先來電或e-mail告知欲訂購之書籍（商品）名稱、數量及寄送地址，以利為您詳細報價。

如果我訂錯書籍或是對書籍不滿意，請問我可以直接換購其他書籍嗎?
基本上，當天（一～五）下午1：30前確認付款成功後，我們會馬上寄出，在此之前若訂錯書籍或要換購其他書籍請於當日中午12：00前來電告知。

但若收到後對書籍不滿意則無法換購其他書籍。（書籍如有缺頁、破損、倒裝，請寄回更換，謝謝！）

為什麼已經過了七個工作天了，東西還是沒收到?
請您至「訂單編號查詢」的訂單明細中點選查詢，如果有顯示出貨日期，而您未收到商品，可能是商品在運送過程產生異常，建議您點選「聯絡我們」與我們聯絡 ，我們將會為您查詢貨品的運送狀況。

為什麼我都沒收到通知信?
若是您一直沒有收到我們寄送的通知信，有可能是您的e-mail信箱將通知信當成垃圾信件而過濾掉了，建議您下次在填寫訂購資料時，改用其他信箱，以便及時收到我們的通知訊息。

如何與客服中心聯絡?
訂購完成後，若您對訂單有訂購、付款、發票、運送等問題，且在常見問題中仍無法找到解答，請撥打客服專線02-22188503或至網頁左上方的點選”聯絡我們”，我們將會在1-2個工作天內(不含例假日)儘速以e-mail方式回覆您。

為什麼我不能在網頁上修改收件地址?
為了維護訂購本人權益及網路購物交易安全，目前尚未提供網頁直接修改地址的服務。若您需更改訂單資料，請您至網頁左上方的，點選”聯絡我們”，通知客服人員為您處理。

我已經完成付款了，那商品約何時送達?

「訂單查詢」如有顯示完成付款，表示我們收到您的帳款了，書籍將會在付款完成日算起的1～2個工作天（不含例假日）內送達您指定的地址。請您至網頁上方的「我的購物車/訂單查詢」的”狀態(進度查詢)”查詢所訂購商品的出貨狀況。※若已付款完成，但訂單顯示尚未付款，則請您提供匯款帳號後3碼給我們，以利儘速為您寄出喔！！

為什麼已經過了七個工作天了，書籍（商品）東西還是沒收到?

1. 若有顯示出貨日期，當您在出貨日加1～2個工作天（不含例假日）仍未收到商品，可能是商品在運送過程產生異常，請您協助點選”聯絡我們” ，客服人員將會為您查詢貨品的運送狀況。
2. 若未顯示出貨日期，則表示該商品尚未出貨，請您協助點選”聯絡客服” ，客服人員將會為您儘速聯絡安排出貨。

我可以到哪裡查到書籍（商品）出貨日?

付款已經超過兩週但還是沒收到商品怎麼辦?